8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论飞行的??：好评
服务挺好的，靠近目的地，周围设施比较齐全
会员1222：好评
没有官方图片那么美，PS技术真心好， 这个价吧，真不是很实惠只能这样说，而且床很硬！
龍在：好评
性价比不高，环境非常一般！就是酒店的位置比较好！早上没有自助餐，要到酒店的隔壁餐馆去吃！要花钱买一张10元券！根本不够，还要自己额外花钱！房间连开水壶都没有，还是打电话给前台要的！也没有前台的电话，房间也没有前台电话分机号的提示，自己在网上搜到酒店的电话的电话，又是自己的手机打过去的！总而言之一句话，性价比一点都不高，服务差！！！