“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
飞行的??:好评
服务挺好的,靠近目的地,周围设施比较齐全
会员1222:好评
没有官方图片那么美,PS技术真心好, 这个价吧,真不是很实惠只能这样说,而且床很硬!
龍在:好评
性价比不高,环境非常一般!就是酒店的位置比较好!早上没有自助餐,要到酒店的隔壁餐馆去吃!要花钱买一张10元券!根本不够,还要自己额外花钱!房间连开水壶都没有,还是打电话给前台要的!也没有前台的电话,房间也没有前台电话分机号的提示,自己在网上搜到酒店的电话的电话,又是自己的手机打过去的!总而言之一句话,性价比一点都不高,服务差!!!